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Políticas de devolución

No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del envío PARA INTERNACIONALES y pasado 3 dias después de recibido para entregas nacionales.

Sólo se aceptará la devolución de un libro, audiolibro, software en los siguientes casos:

  1. Por defectos de fabricación.
  2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.
  3. En el caso de los audiolibros, que tengan defectos en el audio.
  4. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
  5. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.


El procedimiento de la devolución es el siguiente:

  1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, La ceiba enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
  2. El material que se devuelve se enviará a:

    Librerías LA CEIBA, S.A. de C.V.

    Calle Las Rosas #36, Col. La Sultana , Antiguo Cuscatlan, La Libertad

  3. Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.

  4. En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a los teléfonos , +(503) 2243-5581 – 2243-55 91 y en el fax 2257-6474 o al correo electrónico

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Editoriales La Ceiba, la librería más completa de El Salvador, más de 60.000 libros disponibles,compra en línea de libros salvadoreños. Literatura Salvadoreña por primera vez en venta en línea. Si estás interesado en los libros de El Salvador, éste es tu sitio. Los puedes comprar en línea o en nuestras tiendas en San Salvador.


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Calle Las Rosas #36,
Col. La Sultana,
Antiguo Cuscatlán,
Tel:
(503) 2243-5591, 2243-5581 y 2243-6918
Correo:
Libro express: (503) 2243-9955


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