Politicas de devolución

No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del envío PARA INTERNACIONALES y pasado 3 dias después de recibido para entregas nacionales.

Sólo se aceptará la devolución de un libro, audiolibro, software en los siguientes casos:

1. Por defectos de fabricación.
2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.
3. En el caso de los audiolibros, que tengan defectos en el audio.
4. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
5. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, La ceiba enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
2. El material que se devuelve se enviará a:

Librerías LA CEIBA, S.A. de C.V.
Calle del Mediterráneo,Col. La Sultana Local # 6 segunda planta. Edif. Plaza del Sol,  Antiguo Cuscatlán,


 3. Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
4. En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a los teléfonos , +(503) 2243-5581 – 2243-55 91 y en el fax 2257-6474 o al correo electrónico pedidos@libroslaceiba.com